Walmart 기업 요약

Walmart

"Every Day Low Prices on a Broad Assortment - Anytime, Anywhere"

 

목차

회사 소개

회사 연혁

관련 제품

고객서비스

기업문화

비전

 

회사 소개

Walmart는 할인 백화점, 하이퍼마켓 및 식료품점 체인을 운영하는 미국의 다국적 소매 기업입니다. 이 회사는 1962년 Sam Walton에 의해 Arkansas주 Bentonville에서 설립되었으며 세계에서 가장 유명한 소매업체 중 하나로 성장했습니다.

전 세계 고객에게 고품질 제품과 서비스를 저렴한 가격으로 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. Walmart는 24개국에서 10,000개 이상의 매장을 운영하고 있으며 전 세계적으로 230만 명 이상의 직원을 고용하고 있습니다.

회사 연혁

Walmart의 창업자인 Sam Walton은 J.C. Penney에서 경영 연수생으로 일하면서 소매업에서 경력을 쌓기 시작했습니다. 그는 나중에 1950년 Arkansas주 Bentonville에 자신의 매장인 Walton's Five and Dime을 열었습니다. 회사는 빠르게 성장하여 아칸소와 인근 주에 더 많은 매장을 열었습니다. 1968년까지 Walmart는 24개 점포로 확장되었으며 매출은 1,270만 달러였습니다.

1970년대와 1980년대에 Walmart는 계속해서 빠르게 확장하여 다른 주에 매장을 열고 새로운 제품과 서비스를 도입했습니다.  1970년에 기업공개를 했고 1972년 뉴욕증권거래소에 상장되었습니다. Walmart는 1987년에 최초의 개인 상표 브랜드인 Sam's Choice를 출시했습니다. 또한 국제 시장으로 확장하여 1991년 멕시코에 첫 매장을 열었습니다.

2000년대에 Walmart는 계속 성장하여 새로운 매장을 열고 영국의 ASDA와 일본의 Seiyu와 같은 다른 회사를 인수했습니다. 2005년에 Walmart는 100% 재생 가능 에너지, 폐기물 제로로 지속 가능한 제품을 판매한다는 지속 가능성 프로그램을 도입했습니다. 오늘날 Walmart는 연간 매출이 5,000억 달러가 넘는 세계 최대의 소매업체입니다.

창업자인 Sam Walton은 1918년 오클라호마주 킹피셔에서 태어났습니다. 그는 제2차 세계 대전 중에 미군에 복무한 후 J.C. Penney에서 근무한 후 1950년에 자신의 매장인 Walton's Five and Dime을 열었습니다. Walton은 고객에 중점을 둔 것으로 유명했습니다. 서비스와 저렴한 가격. 그는 직원들에게 권한을 부여하고 강력한 기업 문화를 개발해야 한다고 믿었습니다.

소매업에 대한 Walton의 가장 중요한 공헌 중 하나는 기술을 사용하여 운영을 개선하고 비용을 절감한 것입니다. 그는 전산화된 재고 관리 시스템을 구현했으며 바코드 스캐너를 사용한 최초의 소매업체 중 하나였습니다.

Walton은 또한 지역 사회에 환원하겠다는 강한 의지를 가지고 있었습니다. 그는 교육, 재해 구호 및 기타 자선 활동을 지원하는 월마트 재단을 설립했습니다. Walton은 1992년에 사망했지만 그의 유산은 그가 설립한 회사를 통해 계속 이어지고 있습니다.

 

Walmart

관련 제품

Walmart는 식료품, 의류, 전자제품, 가정용품 및 자동차 용품을 포함한 여러 범주에 걸쳐 광범위한 제품을 제공합니다. 다음은 각 범주에 대한 몇 가지 세부 정보입니다.

식료 잡화류

Walmart는 신선한 농산물, 육류, 유제품, 베이커리 품목 및 포장 상품을 포함한 다양한 식료품을 판매합니다. 또한 글루텐 프리 및 알레르기 친화적인 제품뿐만 아니라 다양한 유기농 및 자연식품을 보유하고 있습니다. Walmart는 온라인 식료품 주문 및 픽업은 물론 일부 지역에서 식료품 배달 서비스를 제공합니다.

의류

Walmart에는 다양한 의류도 판매하고 있습니다. 캐주얼웨어, 작업복, 운동복 및 정장을 포함하여 저렴한 가격으로 브랜드 및 자가 상표 의류를 판매합니다. Walmart는 또한 신발, 보석 및 핸드백을 포함한 다양한 액세서리를 판매하고 있습니다.

전자제품

TV, 컴퓨터, 태블릿, 스마트폰, 게임 콘솔 및 가정용 오디오 장비를 포함한 다양한 전자 제품이 있습니다. 케이스, 충전기 및 헤드폰을 포함한 다양한 액세서리를 판매합니다. Walmart는 유명 유명 브랜드와 자체 상표 전자 제품을 모두 취급합니다.

가정용품

가구, 침구, 목욕 수건, 주방 용품, 가정 장식 및 보관 solution을 포함한 다양한 가정용품을 판매합니다. 또한 야외용 가구를 포함하여 다양한 계절 품목을 보유하고 있습니다.

자동차 용품

Walmart는 자동차 배터리, 타이어, 모터오일 및 자동차 매트, 시트 커버, 자동차 관리 제품과 같은 액세서리를 포함한 광범위한 자동차 용품을 판매합니다. 타이어 설치, 오일 교환 및 배터리 설치와 같은 자동차 서비스를 제공합니다.

이러한 범주 외에도 Walmart는 건강 및 웰니스 제품, 약국 서비스, 금융 서비스 및 여행 서비스를 포함한 다양한 기타 제품 및 서비스를 제공합니다. 고품질 제품을 저렴한 가격에 제공하는 데 중점을 두고 모든 범주에 걸쳐 다양한 브랜드 및 자체 상표 제품을 보유하고 있습니다.

 

고객 서비스

Walmart는 쇼핑객에게 탁월한 고객 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 온라인 주문 및 커브사이드 픽업과 같이 편리하고 번거롭지 않은 쇼핑을 위한 다양한 서비스를 제공합니다. Walmart의 웹사이트와 모바일 앱을 통해 고객은 집에서 편안하게 제품을 탐색하고 리뷰를 읽고 구매할 수 있습니다.

Walmart는 또한 고객이 가능한 최저 가격을 받을 수 있도록 가격 일치 보장을 제공합니다. 고객이 경쟁업체 매장에서 더 낮은 가격을 찾으면 Walmart는 해당 가격에 맞춰드립니다.

회사에는 문제나 우려 사항을 지원할 수 있는 전담 고객 서비스 팀이 있습니다. 고객은 전화, 이메일 또는 실시간 채팅을 통해 Walmart의 고객 서비스 부서에 연락할 수 있습니다.

기업 문화

Walmart의 기업 문화는 개인에 대한 존중, 고객에 대한 서비스, 최고를 향한 노력의 가치를 기반으로 합니다. 회사는 경쟁력 있는 급여와 복리후생, 승진 기회, 포용과 다양성의 문화를 제공하여 직원들을 위한 긍정적인 근무 환경을 조성하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

Walmart는 또한 지속 가능성과 사회적 책임에 대한 강한 의지를 가지고 있습니다. 환경 쓰레기를 줄이고 지속 가능한 제품을 홍보하며 회사가 운영되는 지역 사회를 지원하기 위해 노력하고 있습니다. Walmart의 지속 가능성 프로그램에는 100% 재생 가능 에너지, 폐기물 제로로 만들고 지속 가능한 제품을 판매한다는 목표가 포함됩니다.

비전

세계에서 가장 신뢰받는 소매업체가 되어 전 세계 고객에게 고품질의 제품과 서비스를 저렴한 가격에 제공하는 것입니다. 기술과 혁신을 활용하여 고객의 쇼핑 경험을 개선하는 동시에 책임 있는 기업 시민이 되고 회사가 운영되는 지역 사회를 지원하는 데 주력하고 있습니다. 전자 상거래 기능을 확장하고 실제 매장을 온라인 채널과 통합하여 고객에게 원활한 쇼핑 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.